Surmatelas Emma : notre avis
La marque Emma connaît un essor fulgurant depuis quelques années sur le marché du matelas et propose aussi son surmatelas Emma, celui-ci a une spécificité c’est d’être réversible via deux faces de confort : Moelleux ou Ferme. Découvrez ci-dessous notre critique, notre avis sur la qualité du sommeil avec ce surmatelas ainsi que le service Emma.
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Sommaire du test :
- Surmatelas Emma avis
- Caractéristiques du surmatelas
- Points forts du produit
- Tailles et prix du surmatelas
- Code promo Emma
- Verdict et résumé de nos dormeurs
Surmatelas Emma : Notre avis
Avec de nombreux concurrents et un prix légèrement plus élevé que d’autres produits, nous avons réalisé 2 tests avec deux dormeurs aux morphologies différents pour vous présenter nos avis surmatelas Emma :
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Caractéristiques du surmatelas Réversible Emma
Découvrons l’ensemble des caractéristiques de ce surmatelas d’Emma :
- Type de confort : 2 faces Moelleux / Ferme
- Épaisseur de mousse : 6 cm
- Type de mousse : Polyuréthane / Airgocell® haute densité
- Type de housse : Tissu polyester
- Label Oeko Tex : Non
- Anti-dérapant : Non
- Déhoussable : Oui
- Essai à domicile : Oui – 100 nuits d’essai
- Livraison : Gratuite et rapide
- Pays de fabrication : Aine/C
Surmatelas Emma : Les points forts
Quels sont les différents avantages du surmatelas Emma ? Est ce que le surmatelas Emma permet d’aussi bien dormir que le matelas Original qui est l’un des matelas les plus vendu en France selon Emma. Nous avons listé les points forts et points faibles de ce produit avec un guide comparatif.
1. Deux niveaux de confort de couchage
Nous ne sommes pas vraiment « pour » les matelas ou surmatelas « réversibles », que ça soit en terme de confort, technologie… Cependant, ce modèle de chez Emma répond aux deux niveaux d’attentes :
- Recherche du moelleux
- Recherche plus d’équilibre ou fermeté
2. Qualité et confort Emma surmatelas
Comme certaines marques présentent dans notre guide de surmatelas, Emma propose des mousses et une housse de qualité. Au delà du confort pour tous les gabarits / morphologies, on ressent un ensemble vraiment qualitatif.
Ce surmatelas Emma est équipé de la mousse Airgocell, présente également dans le matelas Emma Original. Une mousse à cellule ouverte et très respirante (voir fraîcheur) pour favoriser la circulation de l’air et permettre ainsi de réduire la sensation de chaleur durant le sommeil. Cette mousse s’adapte parfaitement à l’alignement du corps. L’autre mousse froide de type polyuréthane haute résilience offre un bon soutien et une bonne fermeté.
Enfin ce surmatelas est déhoussable pour un lavage en machine de la housse. Un vrai plus !
3. L’expérience client
De la commande sur le site web d’Emma matelas jusqu’à la livraison de notre surmatelas Emma, nous avons eu aucun problème. Commande et livraison simple puis rapide. Au déballage du surmatelas, il faut attendre quelques heures afin qu’il reprenne sa forme initiale. Emma fait partie des grandes marques d’internet avec un produit en concurrence au surmatelas Hypnia ou surmatelas Mello.
Notre avis sur l’expérience Emma
Comme nous l’avons expliqué en introduction, la start-up allemande du matelas en ligne est en plein développement, avec une gamme de produit qualitatif à un prix qui reste raisonnable, même si l’on peut trouver des marques offrant un meilleur rapport qualité/prix. Découvrons les promesses et avantages qu’offre Emma.
100 nuits pour essayer sans risque et une garantie 10 ans
Emma fait partie des nouvelles marques en ligne qui proposent un service « d’essai à domicile » satisfait ou remboursé. Chaque marque de literie propose sa durée d’essai, Emma propose 100 nuits avec le retour gratuit si le produit ne vous convient pas.
Comment cela fonctionne ? Après avoir commandé et reçu le surmatelas chez vous, si durant les premières nuits le produit ne vous satisfait pas vous pouvez vous rendre sur le site de la marque pour contacter le service client. Après réception du surmatelas retourné, Emma vous remboursera dans un délai de 7 à 14 jours.
Nous avons testé à 3 reprises le service client d’Emma. Nous n’avons pas grande chose à dire : Rapide, réactif et au petit soin.
Cela change des revendeurs ou de certaines grandes enseignes françaises ! Même constat chez Mello, Hypnia ou Recci sur Amazon, un service client sérieux, agréable et qui correspond aux attentes des clients d’aujourd’hui.
Livraison gratuite et rapide
Nous rencontrons parfois des problèmes de livraison lors des achats en ligne. Cela arrive, même pour les meilleures marques du marché. Ici, aucun problème de délais de livraison et une communication sur l’état de commande parfaite. Rien à dire.
Avis & service client agréable
Concernant les avis, il est difficile d’identifier les clients des surmatelas vs les matelas Emma… Cependant, on constate que la marque a une très bonne notation sur Trustpilot. C’est assez rassurant ! On vous invite à vérifier les avis clients avant de commander en tapant « avis marque » sur Google.
Verdict et avis du surmatelas Emma
Testé en conditions réelles, nos deux dormeurs ont pu valider le confort du produit sur différents types de matelas et sommiers. Nous avons également été assez séduits par l’expérience, le branding et la finition du produit Emma. Un produit qui reste dans notre classement des meilleurs surmatelas du marché. Concernant le confort optimal de sommeil, ce surmatelas répondra aux attentes des dormeurs les plus exigeants.
Les deux niveaux de confort peuvent également répondre à différentes attentes de confort selon les situations ou les personnes. D’ailleurs à la différence des surmatelas Hypnia ou certains de chez Mello pouvant être assez moelleux, le sur-matelas Emma garde un accueil équilibré et adapté à toute position de sommeil. Un avantage et vrai plus pour de nombreuses personnes.
Seul regret, il manque des propriétés hypoallergéniques et le label Oeko-tex présent sur certains modèles concurrents. Un doute ? Essayez le chez vous durant 100 nuits, c’est satisfait ou remboursé.
Code promo Surmatelas Emma
Emma vient d’arrêter les codes promo, mais la marque propose régulièrement des offres promotionnelles.
Informations sur Emma
Qui est Emma matelas ?
Emma matelas est une marque allemande créée en 2015 qui est devenue en quelques années une marque leader du marché du matelas en ligne au côté de Tediber ou Hypnia pour ne citer qu’eux. On retrouve également les marques Eve sleep ou Simba que l’on ne présente pas sur notre guide Les Surmatelas car elles ne proposent pas de surmatelas.
Ce qui à fait le succès d’Emma c’est le concept du « bedinbox » venu des USA, un matelas universel à un prix accessible, tout comme la marque française Hypnia. En d’autres termes, un ou des matelas (ou surmatelas) roulés compressés, des nuits d’essai, une livraison et un retour gratuit, avec des produits très qualitatifs et confortables. Dans le jargon webmarketing, on appelle cela des DNVB (Digital Native Vertical Brands). Des marques nées sur internet qui viennent « challenger » ou « disrupter » un marché parfois poussiéreux.
Aujourd’hui Emma matelas n’est plus la petite start-up allemande des premiers mois mais une entreprise qui compte plus de 500 personnes avec plus de 50 nationalités. Nous suivons avec attention les marques de literie en ligne et notamment les marques françaises.
Nous espérons voir un jour le même succès de marque française comme Tediber, Hypnia ou Mello (récemment), qu’on essaye d’encourager et faire découvrir sur notre guide. Un guide qu’on tente de rendre de plus en plus professionnel et objectif, avec des avis ou tests produits qualitatifs. Nous n’oublions pas des marques françaises de sur-matelas comme Bultex ou Epeda, mais celles-ci n’arrivent pour l’instant pas selon nous à se renouveler et faire face à ces jeunes entrepreneurs du web.
Emma c’est aussi :
- Matelas mousse et ressorts
- Sommier et lit
- Oreillers
- Protège matelas, draps, linge de lit, couettes
Pourquoi choisir Emma ?
La possibilité de pouvoir essayer son surmatelas Emma chez soi a permis à cette marque de croître très rapidement. La marque de literie se positionne aujourd’hui comme une marque incontournable de la vente de produit de sommeil en ligne avec des promesses qui attirent de nombreux clients :
- 100 nuits ou 100 jours pour essayer
- Livraison et retour gratuits
- 10 ans de garantie
- Paiement en 4x sans frais
- Dans le classement UFC Que Choisir (matelas)
- Idéal pour un matelas ferme ou matelas moelleux
La marque Emma et ses offres commerciales
Afin de se démarquer des concurrents du marché traditionnel (Bultex, Epeda…) et comme d’autres start-up (Casper, Hypnia, Tediber, Mello) Emma se concentre sur une offre simplifiée, un prix cohérent et un très bon marketing. Du site web à la livraison des produits en passant par le packaging, on vous cache pas que l’expérience cliente est parfaite et très bien brandé. De plus la marque Emma propose régulièrement des offres commerciales, essentielles à la vente des produits de literie en ligne.
Surmatelas Emma ou Hypnia ?
Ces deux surmatelas sont assez différents. Le surmatelas Hypnia offre 8 cm de mousse à mémoire de forme au confort moelleux et avec une housse premium alors que le sur-matelas Emma intègre 2 types de mousse sur 6 cm avec un confort plus équilibré. Cela dépend du confort que vous recherchez.
